Protegemos tu información

1. Información que recopilamos

Recolectamos datos mínimos necesarios para brindar el servicio:

• Datos de identificación (nombre, especialidad, matrícula).
• Datos de contacto (email, teléfono y direcciones de consultorios).
• Información operativa (agenda, turnos confirmados, historial de notificaciones).
• Datos técnicos (IP, navegador y logs) para seguridad y diagnóstico.

2. Uso de la información

Utilizamos los datos exclusivamente para:

• Gestionar turnos, notificaciones y recordatorios.
• Publicar perfiles profesionales y disponibilidad verificada.
• Brindar soporte técnico y mejorar la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias en materia sanitaria.

No vendemos ni compartimos la información con terceros fuera de proveedores estrictamente necesarios (por ejemplo, servicios de mensajería o email) quienes actúan bajo acuerdos de confidencialidad.

3. Conservación y seguridad

Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso basados en roles. Los datos se alojan en centros de datos con certificaciones internacionales.

Conservamos la información mientras exista una relación activa con la plataforma o resulte necesario para cumplir normativas sanitarias. Ante la baja del servicio, los datos se anonimizan o eliminan en un plazo razonable salvo obligaciones legales en contrario.

4. Derechos de los usuarios

Pacientes y profesionales pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceso o actualización de su información.
• Limitación del tratamiento o eliminación de datos, cuando aplique.
• Portabilidad de la información en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos escribe a través del formulario de contacto. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

5. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Notificaremos las modificaciones relevantes por correo o dentro de la plataforma con al menos 10 días de anticipación.